[图文]县政务服务和大数据管理局推出领导带班值周巡查新举措
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县政务服务和大数据管理局推出领导带班值周巡查新举措
发布时间:2019/8/14 15:45:30???? ?作者:郭卫东???? 文章来源:本站原创???? 阅读次数:

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近日,县政务服务和大数据管理局推出机关和窗口领导干部(窗口首席代表)共同带班轮流值周巡查新举措,创新开展窗口与机关互动管理,得了众好评。

政务服务大厅窗口管理涉及面广、人员多、事项多。为把优化营商环境工作落实在行动上,切实加强政务服务窗口管理,提高工作效能,进一步优化政务服务环境,政务服务和大数据管理局制定窗口值周值日巡查度,采取全面检查与抽查相结合方式,对大厅各政务服务窗口执行规章制度情况进行监督检查。

巡查中主要是对窗口人员服务态度、佩证上岗、仪表言行、履职尽责、遵规守纪、工作效能等情况的日常监督检查;帮助窗口工作人员解决工作中出现的各种矛盾和问题;受理服务对象的上访与诉求,做好各种矛盾和问题的处理与化解。

???实行巡查制度以来,政务服务环境得到进一步优化,政务服务窗口管理质量得到进一步提升,群众反映良好。

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